為深入落實社會心理服務(wù)體系建設(shè)要求，提升轄區(qū)居民心理健康水平，蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道系統(tǒng)構(gòu)建“全景式”心理健康服務(wù)體系，推動心理健康服務(wù)全面融入基層治理。

織密“生態(tài)共建防護網(wǎng)”

街道以“全齡友好、精準(zhǔn)服務(wù)”為理念，構(gòu)建全域覆蓋、貼心到位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。精準(zhǔn)對接不同群體需求：為青少年提供學(xué)業(yè)壓力疏導(dǎo)與親子關(guān)系調(diào)適；為中青年開展職場減壓與家庭關(guān)系指導(dǎo)；為老年人實施社會適應(yīng)支持與情感關(guān)懷服務(wù)，實現(xiàn)心理健康服務(wù)從“粗放宣傳”向“精準(zhǔn)供給”的轉(zhuǎn)變。

重點推進三項基礎(chǔ)工作：一是實施“護苗計劃”，建立校社聯(lián)動機制，社區(qū)定期參與學(xué)校心理健康工作，對重點服務(wù)對象建檔幫扶，累計召開聯(lián)席會議3次，成功幫扶學(xué)生6名。二是開展“安心課堂”，組織專業(yè)力量進企業(yè)、進學(xué)校，舉辦心理健康講座6場，覆蓋200余人次。三是推行“服務(wù)清單”，編制轄區(qū)心理健康資源目錄，加強跨部門宣傳協(xié)同，提升資源利用效率。

筑穩(wěn)“雙翼服務(wù)暖心巢”

做優(yōu)“暖心會客室”傳統(tǒng)服務(wù)平臺。該室每周四下午定期開放，提供個體心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、家庭關(guān)系指導(dǎo)等服務(wù)。2025年開展服務(wù)活動35場，累計服務(wù)140人次，成為居民身邊的心理支持窗口。

建強街道心理健康服務(wù)中心創(chuàng)新平臺。中心于2025年8月正式運行，面積約554平方米，設(shè)有咨詢接待、AI療愈、團體輔導(dǎo)等七大功能區(qū)。運行以來，提供個體咨詢服務(wù)69人次；開展主題團體輔導(dǎo)10場，服務(wù)183人次；結(jié)合重要時間節(jié)點舉辦特色活動，累計參與超過200人次。

激活“多元滋養(yǎng)項目集”

街道圍繞清單內(nèi)容，依托兩大陣地，積極開展形式多樣、針對性強的心理健康服務(wù)項目，滿足居民個性化需求。

深化一對一心理咨詢。心理咨詢師一對一為有復(fù)雜或深度心理困擾的居民提供私密、專業(yè)的定制化解決方案，2025年累計提供個體心理咨詢209人次。

推廣AI藝術(shù)療愈體驗。心理健康服務(wù)中心創(chuàng)新“互動式AI藝術(shù)療愈”模式，采購了2套AI智能心理減壓賦能系統(tǒng)，一套設(shè)備在湖東心理健康服務(wù)中心，另一套在貴都鄰里中心自助體驗室。AI設(shè)備基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，用見效的行動式干預(yù)，深入用戶的潛意識層面實施減壓賦能，提升心理健康服務(wù)，2025年累計服務(wù)69人次。

實施主題團體心理輔導(dǎo)。針對親子關(guān)系、家庭和諧、老年群體等不同對象的心理特點與需求，設(shè)計并開展差異化團體輔導(dǎo)活動，促進成員間互動與支持。2025年已開展7場，服務(wù)109人次。

舉辦專家心理知識講座。定期邀請心理學(xué)領(lǐng)域?qū)＜议_展專題講座，普及心理健康知識，提升居民自我調(diào)適能力。2025年累計舉辦3場，覆蓋50余人次。

下一步，金雞湖街道將繼續(xù)構(gòu)建“全景式”心理健康服務(wù)體系，拓展服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)流程，加強專業(yè)隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建覆蓋更廣、質(zhì)效更優(yōu)、響應(yīng)更快的社會心理服務(wù)體系，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

編輯 金吉萱

2026年2月5日